Guía

Requisitos para reclamar la garantía:
Si el Comprador recibe los Productos dentro de los quince (15) días, el Comprador debe notificar a Guide Sensmart sobre el hallazgo de un defecto aparente en los materiales o la mano de obra. Si recibe productos dentro de un año, el comprador puede obtener mantenimiento gratis si él mismo no causó el daño. Esto será determinado por el Servicio al Cliente de Guide Sensmart. Si el defecto es causado por el comprador, el comprador puede beneficiarse de un servicio de mantenimiento de pago.

Cualquier producto de la empresa Guide Sensmart comprado en distribuidores autorizados y tiendas oficiales puede recibir servicio de reemplazo, garantía gratuita y servicios de mantenimiento pagados con un comprobante de compra válido.

Respuesta posventa
Atención al Cliente implementa la política “013 Respuesta Rápida”. 0 significa que responderemos dentro de las 8 horas de ese día. 1 significa que realizamos el primer análisis en un día hábil. 3 significa que proporcionaremos un análisis preliminar dentro de los 3 días.

Período de garantía (desde la recepción de la mercancía):
Dispositivos: 12 meses
Baterías, cargadores, cables y otros accesorios: 6 meses

Garantía extendida gratuita
Llevamos a cabo el "principio 1 + 1" para productos con garantía, lo que significa que todos los productos tienen 1 año de garantía y pueden extenderse por otro año dentro de los 3 meses posteriores al registro en el sitio web oficial de Guide Sensmart. Puede registrarse inmediatamente para recibir la extensión de garantía gratuita. (Nota: este principio de garantía no se aplica a MobIR Air).

Alcance:
a nivel mundial

Garante:
Guía sensmart
No. 6, Carretera Sur de la Colina Huanglong
Zona de desarrollo de East Lake
Wuhan, 430205, República Popular China

Línea directa de atención al cliente: +86-27-81298784 (CN)
Atención al cliente: +32 (0) 16298381 (BL)
Correo Electrónico: consulta@guide-infrared.com

Hacer valer la garantía:
Ponte en contacto con nosotros mediante el siguiente formulario:
http://www.guideir.com/service/index/mid/32.html#probtn

Exclusiones de la garantía:
Mala conducta del comprador, intentos de reparación por parte de empresas no autorizadas, manipulación indebida o daño doloso.

Hikmicro

Requisitos para reclamar la garantía:
Póngase en contacto con el minorista con la factura del producto donde compró el producto.

Período de garantía (desde la recepción de la mercancía):
Años 3

Alcance:
Europa

Garante:
Alemania
Oficina/dirección postal:
Werner-Heisenberg-Str. 2B
63263 Neu-Ienburg
Alemania

Tel.: + 31 23-5542770-
Fax: + 31-23-5631112
Correo Electrónico: soporte.dach@hikvision.com

Hacer valer la garantía:
Comuníquese con el minorista donde compró el producto con el comprobante de compra.

Exclusiones de la garantía:
Uso negligente grave, manejo inadecuado, intentos de reparación por parte de personas no autorizadas, incumplimiento de las especificaciones de las instrucciones de uso.

HMS

Requisitos para reclamar la garantía:
Póngase en contacto con el minorista con la factura del producto donde compró el producto.

Período de garantía (desde la recepción de la mercancía):
Años 2

Alcance:
Europa

Garante:
HENNEBERGER GmbH & Co. KG
En Roth 18
97702 Münnerstadt

Teléfono: +49 (0) 97 33 / 78387-0
Fax: +49 (0) 97 33 / 78387-10
Correo Electrónico: correo@henneberger.de

Hacer valer la garantía:
Comuníquese con el minorista donde compró el producto con el comprobante de compra.

Exclusiones de la garantía:
Uso negligente grave, manejo inadecuado, intentos de reparación por parte de personas no autorizadas, incumplimiento de las especificaciones de las instrucciones de uso.

Innomount

Requisitos para reclamar la garantía:
Póngase en contacto con el minorista con la factura del producto donde compró el producto.

Período de garantía (desde la recepción de la mercancía):
Años 2

Alcance:
Europa

Garante:
INNOGUN GmbH & Co. KG
Propietario del dominio innogun.de y responsable del contenido según § 5 TMG / § 55 RStV:
CRISTIANO SHERPF
Dipl.-Ing. (FH)
Neumühle 8
97727 Fuchsstadt

Teléfono: + 49 (0) 97 32 / 78 64 660
Fax: +49 (0) 97 32/78 64 666
Correo Electrónico: info@innogun.de

Hacer valer la garantía:
Comuníquese con el minorista donde compró el producto con el comprobante de compra.

Exclusiones de la garantía:
Uso negligente grave, manejo inadecuado, intentos de reparación por parte de personas no autorizadas, incumplimiento de las especificaciones de las instrucciones de uso.

JSA nochelux

Requisitos para reclamar la garantía:
Si el Comprador recibe los Productos dentro de los quince (15) días, el Comprador debe notificar a JSA nightlux sobre el hallazgo de un defecto aparente en los materiales o la mano de obra. Si recibe productos dentro de un año, el comprador puede obtener mantenimiento gratis si él mismo no causó el daño. Esto será determinado por el servicio al cliente. Si el defecto es causado por el comprador, el comprador puede beneficiarse de un servicio de mantenimiento de pago.

Cualquier producto de la compañía JSA nightlux comprado en distribuidores autorizados y tiendas oficiales puede recibir servicio de reemplazo, garantía gratuita y servicios de mantenimiento pagados con un comprobante de compra válido.

Período de garantía (desde la recepción de la mercancía):
Dispositivos: 12 meses
Baterías, cargadores, cables y otros accesorios: 6 meses

Alcance:
Europa

Garante:
JSA Nightlux
Calle Carl Zeiss. 17
73230 Kirchheim unter Teck

Atención al cliente: +49 7021 7252833
Correo Electrónico: info@night-lux.de

Hacer valer la garantía:
En el caso de una transacción de garantía, comuníquese con el servicio al cliente.

Exclusiones de la garantía:
Mala conducta del comprador, intentos de reparación por parte de empresas no autorizadas, manipulación indebida o daño doloso.

lince láser

Requisitos para reclamar la garantía:
Todos los productos LASERLUCHS están sujetos a un estricto control de calidad y se revisan cuidadosamente antes de la entrega. Por regla general, otorgamos una garantía de 3 años para nuestros productos siempre que no se adjunten más declaraciones de garantía con el producto.

El período de garantía es de 36 meses. Guarde el comprobante de compra como prueba del reclamo de garantía.

Si sus reclamos de garantía están justificados, recibirá un dispositivo nuevo o reparado de forma gratuita. Una vez vencido el período de garantía, también tiene la opción de devolver el dispositivo defectuoso al
Enviar atención al cliente LASERLUCHS®. Cualquier reparación requerida después de que haya expirado el período de garantía está sujeta a un cargo.

Período de garantía (desde la recepción de la mercancía):
36 Monate

Alcance:
Alemania

Garante:
LASER LUCHS® GmbH
Rudolf-Diesel-Strasse 2a
56070 Coblenza
Teléfono: + 49 261 983 497-80
Fax: +49 261 983 497-88
Correo Electrónico: INFO@LASERLUCHS.DE

Hacer valer la garantía:
Para un procesamiento rápido de la garantía, comuníquese con el servicio al cliente de LASERLUCHS® antes de devolver el artículo. Durante el período de garantía, el dispositivo defectuoso puede enviarse a la dirección de servicio.

LASERLUCHS® GmbH • Rudolf-Diesel-Str. 2a
56070 Coblenza • Alemania

Exclusiones de la garantía:
El reclamo de garantía expira si el producto está fuera de las condiciones técnicas especificadas. Se acciona la especificación o se abre la carcasa. En caso de duda, nos reservamos el derecho de que el fabricante realice una inspección. Si hay un reclamo de garantía injustificado y el dispositivo se ha utilizado fuera de las especificaciones técnicas, los costos de prueba del fabricante deben asumirse en su totalidad.

No están cubiertos por la garantía los daños causados ​​por manipulación, funcionamiento, almacenamiento, cambios en la electrónica, la óptica o la carcasa, así como por fuerza mayor u otras influencias externas y el funcionamiento fuera de las especificaciones técnicas.

Leemke

Requisitos para reclamar la garantía:
Otorgamos una garantía de 3 años en todas las ópticas de imágenes térmicas. Si algo está mal con el dispositivo, puede enviárnoslo para el servicio.

Período de garantía (desde la recepción de la mercancía):
Años 3

Alcance:
Alemania

Garante:
LIEMKE GmbH&Co. KG
Detmolder Strasse 629b
33699 Bielefeld
Alemania

Tel: 0521 329 695 0
Fax: 0521 329 695 35
Correo Electrónico: oficina@liemke.com

Hacer valer la garantía:
Descarga nuestro aquí orden de servicio Descárgalo y complétalo completamente. Envíe su óptica sin accesorios, sin la caja original y con el formulario de pedido de servicio completo (ver arriba) a:

Liemke GmbH & Co. KG
Servicio técnico
Detmolder Strasse 629b
33699 Bielefeld

Someteremos su dispositivo a una prueba basada en su información y haremos un diagnóstico inicial.
Luego nos pondremos en contacto con usted y le daremos información sobre su óptica.
Por favor comprenda que no podemos hacer un diagnóstico inicial por teléfono basado en su descripción. Debido a la tecnología compleja, necesitamos la óptica en el sitio para poder hacer una declaración calificada.

Exclusiones de la garantía:
No hay garantía sobre las piezas de desgaste.

Leica

Requisitos para reclamar la garantía:
Con la compra de esta cámara termográfica Leica, ha adquirido un producto que ha sido fabricado de acuerdo con pautas de calidad especiales y probado por especialistas experimentados en las etapas de producción individuales. Asumimos la garantía de 3 años prevista para este producto a partir de la fecha de venta por parte de un distribuidor especializado autorizado en las siguientes condiciones:

1. En caso de reclamaciones por defectos de fabricación, asumiremos todos los costes de material incurridos durante toda la duración de la garantía. A nuestro criterio, repararemos el producto defectuoso, reemplazaremos las piezas defectuosas o reemplazaremos el producto completo con un producto en buen estado. Se excluyen otras reclamaciones de cualquier tipo y por cualquier motivo legal en relación con esta garantía.
2. Quedan excluidas de la garantía las piezas de desgaste, como anteojeras, revestimientos de cuero, armaduras, correas para los hombros y accesorios. Esto también se aplica a los daños en las superficies.
3. Las reclamaciones por los servicios de garantía son nulas si el defecto en cuestión se debe a un manejo inadecuado, que también puede incluir el uso de accesorios de terceros, la intervención de personas y talleres no autorizados o si el número de serie se ha vuelto irreconocible.
4. Las reclamaciones de garantía solo se pueden hacer valer mediante la presentación de la factura original, con la fecha de compra, la dirección y la firma del distribuidor especializado autorizado.
5. Si realiza una reclamación bajo la garantía, envíe el producto junto con la factura original y una descripción de la reclamación al servicio de atención al cliente de Leica Camera AG o a una agencia nacional de Leica.

Período de garantía (desde la recepción de la mercancía):
Años 3

Alcance:
Europa

Garante:
Leica – Aparelhos Ópticos de Precisão, SA
Reparación de productos de óptica deportiva Leica
Atención al Cliente
Calle da Leica, 55
PT-4760-810 Lousado / Portugal

Tel.: +49 6441 2080-189 (número de servicio)
Tel .: +49 (0) 6441 2080-898
Correo Electrónico: Atención.cliente@leica.pt

Hacer valer la garantía:
Las reclamaciones de garantía solo se pueden hacer valer tras la presentación de la factura original, con la fecha de compra, la dirección y la firma del distribuidor especializado autorizado. Si realiza una reclamación bajo la garantía, envíe el producto al Servicio de atención al cliente de Leica Camera AG o a una agencia nacional de Leica, junto con la factura original y una descripción de la reclamación.

SERVICIO DE RECOGIDA PARA DEVOLUCIONES DE REPARACIÓN
(Solo se aplica a la UE)
Si descubre un defecto en su dispositivo durante el período de garantía, podemos organizar el envío a nuestro departamento de Atención al cliente a pedido. Nuestro número de servicio +49 6441 2080-189 está disponible para consultas.
Nuestro servicio de recogida recogerá su producto Leica de forma gratuita en la fecha acordada y lo enviará a nuestro Servicio de atención al cliente para su inspección. Persona de contacto: de.leica-camera.com/Contacto

Exclusiones de la garantía:
Los modelos Leica Calonox están protegidos contra el agua (1 m, 30 min) y el polvo. El dispositivo se probó en condiciones de laboratorio controladas y está clasificado como IP60529 según DIN EN 67. Tenga en cuenta: la resistencia a las salpicaduras y al polvo no es permanente y disminuirá con el tiempo. La garantía no cubre daños por líquidos. La apertura del dispositivo por parte de un distribuidor o socio de servicio no autorizado anulará la garantía por salpicaduras de agua y polvo.

Las reclamaciones por servicios de garantía no se aplican si el defecto en cuestión se debe a un manejo inadecuado, que también puede incluir el uso de accesorios de terceros, la intervención de personas y talleres no autorizados o el número de serie se ha vuelto irreconocible.

Olight

Requisitos para reclamar la garantía:
Si su producto Olight tiene defectos en los materiales o en la mano de obra, ¡queremos solucionarlos!

Dentro de los 30 días posteriores a la compra: devuelva el producto al minorista donde lo compró y lo reemplazarán o repararán.

Devuelve el producto a Olight y lo repararemos o reemplazaremos siempre que la lámpara no funcione por defectos de fábrica.

Después de 5 años de la compra: Devuelva el producto a Olight y lo repararemos o reemplazaremos. Evaluaremos los cargos asociados y le informaremos tan pronto como los recibamos.

Período de garantía (desde la recepción de la mercancía):
1 años:

Actualmente, las linternas tienen una garantía de 5 años.
Las baterías están actualmente garantizadas por 1 año.

Alcance:
a nivel mundial

Garante:
Olight GmbH
Rosenäckerstrasse 30
71126 Nebringen – Gäufelden / Alemania

Tel: 0800 0 654448 / 0800 0 OLIGHT
Fax: + 4970328930881
Correo Electrónico: contacto@olight.de

Hacer valer la garantía:
EL COMPRADOR SE RESPONSABILIZA DE LOS GASTOS DE DEVOLUCIÓN. Tenga en cuenta que el proceso de garantía puede tardar de 3 a 4 semanas en llegar.

En caso de reclamación de garantía, póngase en contacto con:

Olight GmbH
Rosenäckerstrasse 30
71126 Nebringen – Gäufelden / Alemania

Teléfono: 0800 0 654448 / 0800 0
Fax: + 4970328930881
Correo Electrónico: contacto@olight.de

Exclusiones de la garantía:
Se excluyen signos evidentes de uso o daño extremo.

Por supuesto, la garantía no cubre el desgaste normal. SI SU DISPOSITIVO SE DAÑA CONSIDERABLEMENTE Y NOS LO ENVÍAN, SE LO ENVIAREMOS DE VUELTA. Esta garantía tampoco cubre la alteración, el mal uso, el deterioro, la negligencia, el accidente, el mantenimiento inadecuado o la reparación por parte de cualquier persona que no sea un minorista autorizado o la propia Olight. 

Los accesorios como clips de bolsillo, fundas y cables de carga no están cubiertos por la garantía de 5 años. Estos son accesorios que vienen gratis con nuestros productos.

Leopardo

Requisitos para reclamar la garantía:
Póngase en contacto con el minorista con la factura del producto donde lo compró
tener.

Período de garantía (desde la recepción de la mercancía):
Años 2

Alcance:
Europa

Hacer valer la garantía:
Póngase en contacto con el minorista donde compró nuestro producto.

Garante:
Georg Fritzmann & Sons GmbH
Bamberger Strasse 80
96215 Lichtenfels

Tel.: +49 (0) 95 71/60 81
E-mail.: info@fritzmann.org

Exclusiones de la garantía:
En caso de uso inadecuado o inadecuado, accidentes, reparaciones inadecuadas y cambios o modificaciones en el dispositivo.

Caza precisa

Requisitos para reclamar la garantía:
Póngase en contacto con el minorista con la factura del producto donde compró el producto.

Período de garantía (desde la recepción de la mercancía):
24 Monate

Alcance:
a nivel mundial

Garante:
Weigl Metall GmbH
Calle Ehekirchener. 20
86669 Rey Musgo

Tel.: 08433 - 8401
Correo Electrónico: info@praezise-jagen.de

Hacer valer la garantía:
Comuníquese con el minorista donde compró el producto con el comprobante de compra.

Exclusiones de la garantía:
Uso negligente grave, manejo inadecuado, intentos de reparación por parte de personas no autorizadas, incumplimiento de las especificaciones de las instrucciones de montaje. Por lo general, quedan excluidos los daños indirectos/daños adicionales.

Pulsar

Requisitos para reclamar la garantía:
Los dispositivos técnicamente avanzados de Pulsar® vienen con una tarjeta de garantía. Con el certificado de garantía confirmamos que el producto Pulsar® comprado no tiene defectos y está en pleno funcionamiento.

Durante el período de garantía, los dispositivos están sujetos a reparaciones gratuitas si se utilizan de acuerdo con las instrucciones de funcionamiento.

El período durante el cual la empresa presta servicios de reparación de los productos en el mercado es de cinco años desde la fecha de venta o, si ésta no puede determinarse, desde la fecha de fabricación. Durante este período, el fabricante ofrece servicios para su producto tanto dentro como fuera del período de garantía.

Para evitar cualquier tipo de problema, lea atentamente las instrucciones antes de utilizar el producto.

Período de garantía (desde la recepción de la mercancía):
1 años:

El fabricante garantiza que sus productos están libres de defectos de material y mano de obra durante un período de tres años a partir de la fecha de compra original o desde la fecha de fabricación si no se proporciona un recibo para probar la compra.

El período de garantía de las baterías/unidades recargables (incluidas las suministradas) es de un año.

Alcance:
a nivel mundial

Garante:
Óptica avanzada Yukon en todo el mundo
Ateidades g. 21C,
LT-06326, Vilna
Lituania

Correo Electrónico: soporte@pulsar-nv.com

Hacer valer la garantía:
En caso de un problema de garantía/servicio, comuníquese con el vendedor o el distribuidor de Pulsar® en su país. Todos los productos bajo esta garantía deben estar debidamente embalados para evitar daños durante el transporte. El dispositivo debe estar provisto de los siguientes documentos:

1. Carta detallando el problema encontrado e indicando las condiciones de error.
2. Una copia del recibo u otro documento que muestre el lugar y la fecha de compra.
3. Información de envío de devolución, incluida la dirección de devolución y la persona de contacto.
4. Tarjeta de garantía llenada por el vendedor.

Póngase en contacto con nuestro Centro de servicio con cualquier pregunta que tenga sobre: soporte@pulsar-nv.com.

Exclusiones de la garantía:
La garantía no se aplica a los daños externos a la carcasa ni al buen funcionamiento de las piezas móviles. Esta garantía expira:

– si el dispositivo ha sido alterado o falsificado,
– si el dispositivo muestra un manejo inadecuado o daño mecánico o químico,
– si el dispositivo ha sido reparado por un proveedor de servicios no autorizado por nosotros,
– si los daños resultan de un incendio o desastre natural,
– si el dispositivo ha sido dañado por líquidos o por la entrada de un cuerpo extraño.
– si el número de serie del dispositivo se ha alterado, rayado, eliminado o ilegible o se ha eliminado mediante programación (para dispositivos con un número de serie único).

Rusan-Micron doo

Requisitos para reclamar la garantía:
Póngase en contacto con el minorista con la factura del producto donde lo compró.

Período de garantía (desde la recepción de la mercancía):
Años 2

Alcance:
Europa

Garante:
Rusan-Micron doo
Hum Bistricki 142 a
49246 Marija Bistrica
Croacia

Tel .: 00385 (49) 301 692
Correo Electrónico: info@rusan.hr

Hacer valer la garantía:
Póngase en contacto con el minorista donde compró nuestro producto.

Exclusiones de la garantía:
Uso negligente grave, manejo inadecuado, incumplimiento de las especificaciones de las instrucciones de uso.

clip inteligente

Requisitos para reclamar la garantía:
Póngase en contacto con el minorista con la factura del producto donde lo compró.

Período de garantía (desde la recepción de la mercancía):
2 años y 3 meses (Basado en el número de serie.)

Alcance:
Europa

Garante:
Smartclip doo
Kosenice 32 Novo Město
8000 Eslovenia

Teléfono: +386 / (0)41 635075
Correo Electrónico: smartclip@siol.net

Hacer valer la garantía:
Póngase en contacto con el minorista donde compró nuestro producto.

Exclusiones de la garantía:
Uso negligente grave, manejo inadecuado, incumplimiento de las especificaciones de las instrucciones de uso.

Steiner

Requisitos para reclamar la garantía:
Póngase en contacto con el minorista con la factura del producto donde lo compró.

Período de garantía (desde la recepción de la mercancía):
Años 2

Alcance:
a nivel mundial

Garante:
Steiner Óptica GmbH
dr. Hans-Frisch-Str. 9
95448 Bayreuth

Tel. 0921 - 78790
Correo Electrónico: servicio-al-cliente@steiner.de

Hacer valer la garantía:
Póngase en contacto con el minorista donde compró nuestro producto.

Exclusiones de la garantía:
Uso negligente grave, manejo inadecuado, incumplimiento de las especificaciones de las instrucciones de uso.

Termotec

Requisitos para reclamar la garantía:
Póngase en contacto con el minorista con la factura del producto donde lo compró
tener.

Período de garantía (desde la recepción de la mercancía):
3 años para dispositivos, 1 año para el sensor no refrigerado

Alcance:
Europa

Garante:
LIPPEJAGD Brinkmann GmbH
Hansastr. 28
59557 Lippstadt
Teléfono: +49(0) 2941 28 62 60
Fax: +49(0) 2941 28 62 628
Correo Electrónico: info@lippejagd-brinkmann.de

Hacer valer la garantía:
Póngase en contacto con el minorista con la factura del producto donde lo compró
tener.

Exclusiones de la garantía:
Manejo inadecuado, daño intencional, uso para otros dispositivos /
Fines no previstos para el artículo, reparación por un no autorizado
Persona.

Zeiss

Requisitos para reclamar la garantía:
CONDICIONES DE GARANTÍA DE ZEISS PARA DISPOSITIVOS DE IMAGEN TÉRMICA:
ZEISS garantiza por un período de dos (2) años a partir de la fecha original
fecha de compra que el producto adquirido está libre de defectos en materiales y mano de obra ("Garantía"). Durante el período de garantía, ZEISS reparará los defectos de forma gratuita, a su elección, mediante la reparación o sustitución por un producto equivalente en condiciones de funcionamiento.

TÉRMINOS DE LA GARANTÍA EXTENDIDA PARA DISPOSITIVOS DE IMAGEN TÉRMICA:
ZEISS garantiza a los usuarios finales que este dispositivo termográfico de ZEISS ("Producto") estará libre de defectos de materiales y mano de obra ("Garantía extendida") durante un período de tres (3) años a partir de la fecha de compra. La garantía se aplica a todos los productos comprados a partir de 2020. Sin embargo, tenga en cuenta que cualquier accesorio sin número de serie está excluido de la garantía extendida. La garantía extendida solo es válida si el producto se registra en Carl Zeiss AG dentro de las cuatro (4) semanas posteriores a la fecha de compra. Si no se da de alta en este plazo, la garantía no surtirá efecto. La garantía extendida es solo para usuarios finales.

Cómo obtener la garantía extendida:
Registre su producto en línea en Carl Zeiss AG dentro de las cuatro (4) semanas posteriores a la compra www.zeiss.com/cop/registro. Después de registrarse con éxito, recibirá una confirmación con un número de registro directamente de ZEISS. Los datos registrados están destinados únicamente para uso interno. Solo se intercambian entre ZEISS y su empresa de ventas por ZEISS Consumer Products y no se transfieren a terceros.

Período de garantía (desde la recepción de la mercancía):
2+1 años (base de 2 años, +1 año si el cliente registra su producto con Zeiss dentro de las 4 semanas posteriores a la compra)

Alcance:
En todo el mundo en todos los países donde se venden dispositivos termográficos de Zeiss.

Garante:
Carl Zeiss AG
Carl-Zeiss-Strasse 22
73447 Oberkochen Alemania

Tel: 49 800 9347733-
Correo Electrónico: productos de consumo@zeiss.com

Hacer valer la garantía:
Envíe siempre su dispositivo en el embalaje original o similar y con la confirmación de registro, ya sea directamente a nuestro servicio de atención al cliente en Wetzlar (ver la dirección a continuación) o a través de un distribuidor autorizado de ZEISS. Por favor, no olvide incluir lo siguiente:
• una copia de la tarjeta de garantía completa (si está disponible)
• una copia del comprobante de compra
• Formulario de reparación obtenido del sitio web de productos de consumo de ZEISS en el área de servicio y reparaciones

Tenga en cuenta que estas copias son necesarias para poder hacer una reclamación bajo la garantía. Describa brevemente lo que debe repararse: esto acelerará el proceso y recuperará su dispositivo más rápido. Nuestro formulario de reparación le ayudará con esto. Puede encontrar esto en nuestra página de inicio en la sección Servicio y reparaciones. Simplemente complete el formulario y envíelo con su producto bien empaquetado.
Sus derechos de garantía legales no se ven afectados por la garantía y/o por la garantía extendida. La ley de la República Federal de Alemania.

Carl Zeiss Deportes Óptica GmbH
Servicio de atención al cliente del Grupo Carl Zeiss Gloelstrasse 3–5
35576 Wetzlar Alemania

Exclusiones de la garantía:
En la medida permitida por la ley aplicable, esta garantía excluye reclamaciones basadas en daños indirectos, especiales, penales, incidentales o
daños generados. Esta garantía tampoco se aplica si el defecto se debe a mal uso, negligencia, daño accidental, alteración del producto o
manejo inadecuado, incluido el procesamiento del producto por parte de talleres o personas no autorizadas. Esta garantía
caduca si el daño fue causado por el uso de accesorios no vendidos o aprobados por ZEISS. Esta garantía cubre
no cubre reclamaciones resultantes de desastres naturales (p. ej., inundaciones, tormentas, incendios) o actos de guerra o terrorismo, y se aplica
no por daños resultantes de situaciones de combate. Cualquier extensión del servicio bajo esta garantía para cubrir daños resultantes de la
las circunstancias anteriores surgen a la entera discreción de ZEISS.