útmutató

A garancia igénylésének előfeltételei:
Ha a Vevő tizenöt (15) napon belül megkapja a Termékeket, a Vevőnek értesítenie kell a Guide Sensmart nyilvánvaló anyag- vagy gyártási hibát. Ha egy éven belül átveszi a terméket, a vevő ingyenes karbantartást kaphat, ha nem ő okozta a kárt. Ezt a Guide Sensmart ügyfélszolgálata határozza meg. Ha a hibát a vevő okozza, a vevő fizetett karbantartási szolgáltatást vehet igénybe.

A Guide Sensmart cég bármely terméke, amelyet hivatalos viszonteladóktól és hivatalos üzletektől vásárolt, csereszervizben, ingyenes garanciában és fizetett karbantartási szolgáltatásokban részesülhet érvényes vásárlási bizonylattal.

Értékesítés utáni válasz
Az Ügyfélszolgálat a „013 gyors válasz” szabályzatot alkalmazza. A 0 azt jelenti, hogy aznap 8 órán belül válaszolunk. 1 azt jelenti, hogy az első elemzést egy munkanapon belül elvégezzük. 3 azt jelenti, hogy 3 napon belül előzetes elemzést készítünk.

Jótállási idő (az áru átvételétől számítva):
Készülékek: 12 hónap
Akkumulátorok, töltők, kábelek és egyéb tartozékok: 6 hónap

Ingyenes kiterjesztett garancia
A garanciális termékekre az „1 + 1” elvet érvényesítjük, ami azt jelenti, hogy minden termékre 1 év garancia vonatkozik, és a Guide Sensmart hivatalos weboldalán történő regisztrációt követően 3 hónapon belül még egy évvel meghosszabbítható. Azonnal regisztrálhat, hogy megkapja az ingyenes garanciahosszabbítást. (Megjegyzés: Ez a garanciaelv nem vonatkozik a MobIR Airre.)

Hatály:
világszerte

Kezes:
Útmutató okos
No. 6, Huanglong Hill South Road
East Lake fejlesztési zóna
Wuhan, 430205, KNK

Ügyfélszolgálat: +86-27-81298784 (CN)
Ügyfélszolgálat: +32 (0) 16298381 (BL)
E-mail: inquiry@guide-infrared.com

A garancia érvényesítése:
Vegye fel velünk a kapcsolatot az alábbi űrlap segítségével:
http://www.guideir.com/service/index/mid/32.html#probtn

Kizárások a garanciából:
Vevő által okozott kötelességszegés, illetéktelen cég általi javítási kísérlet, nem megfelelő kezelés vagy szándékos károkozás.

Hikmicro

A garancia igénylésének előfeltételei:
Kérjük, forduljon a kereskedőhöz a termék számlájával, ahol a terméket vásárolta.

Jótállási idő (az áru átvételétől számítva):
3 éves

Hatály:
Európa

Kezes:
Hikmicro Németország
Iroda/postacím:
Werner-Heisenberg-Str. 2 B
63263 Neu-Ienburg
Németország

Tel.: + 31-23 5542770-
Fax: + 31-23-5631112
E-mail: support.dach@hikvision.com

A garancia érvényesítése:
Kérjük, a vásárlást igazoló bizonylattal forduljon ahhoz a viszonteladóhoz, ahol a terméket vásárolta.

Kizárások a garanciából:
Súlyosan hanyag használat, szakszerűtlen kezelés, illetéktelen személyek általi javítási kísérletek, a használati utasításban szereplő előírások be nem tartása.

HMS

A garancia igénylésének előfeltételei:
Kérjük, forduljon a kereskedőhöz a termék számlájával, ahol a terméket vásárolta.

Jótállási idő (az áru átvételétől számítva):
2 éves

Hatály:
Európa

Kezes:
HENNEBERGER GmbH & Co. KG
Roth 18-ban
97702 Munnerstadt

Telefon: +49 (0) 97 33 / 78387-0
Fax: +49 (0) 97 33 / 78387-10
E-mail: mail@henneberger.de

A garancia érvényesítése:
Kérjük, a vásárlást igazoló bizonylattal forduljon ahhoz a viszonteladóhoz, ahol a terméket vásárolta.

Kizárások a garanciából:
Súlyosan hanyag használat, szakszerűtlen kezelés, illetéktelen személyek általi javítási kísérletek, a használati utasításban szereplő előírások be nem tartása.

Innomount

A garancia igénylésének előfeltételei:
Kérjük, forduljon a kereskedőhöz a termék számlájával, ahol a terméket vásárolta.

Jótállási idő (az áru átvételétől számítva):
2 éves

Hatály:
Európa

Kezes:
INNOGUN GmbH & Co. KG
Az innogun.de domain tulajdonosa és a tartalomért felelős a TMG 5. §-a / RStV 55. §-a szerint:
KERESZTÉNY SHERPF
Dipl.-Ing. (FH)
Neumuehle 8
97727 Fuchsstadt

Telefon: +49 (0) 97 32 / 78 64 660
Fax: +49 (0) 97 32/78 64 666
E-mail: info@innogun.de

A garancia érvényesítése:
Kérjük, a vásárlást igazoló bizonylattal forduljon ahhoz a viszonteladóhoz, ahol a terméket vásárolta.

Kizárások a garanciából:
Súlyosan hanyag használat, szakszerűtlen kezelés, illetéktelen személyek általi javítási kísérletek, a használati utasításban szereplő előírások be nem tartása.

JSA nightlux

A garancia igénylésének előfeltételei:
Ha a vásárló tizenöt (15) napon belül átveszi a termékeket, értesítenie kell a JSA nightluxot, ha nyilvánvaló anyag- vagy gyártási hibát talált. Ha egy éven belül átveszi a terméket, a vevő ingyenes karbantartást kaphat, ha nem ő okozta a kárt. Ezt az ügyfélszolgálat fogja meghatározni. Ha a hibát a vevő okozza, a vevő fizetett karbantartási szolgáltatást vehet igénybe.

Bármely JSA nightlux cég, amelyet hivatalos kereskedőktől és hivatalos üzletektől vásárolt, érvényes vásárlási bizonylattal csereszolgáltatásban, ingyenes garanciális és fizetett karbantartási szolgáltatásokban részesülhet.

Jótállási idő (az áru átvételétől számítva):
Készülékek: 12 hónap
Akkumulátorok, töltők, kábelek és egyéb tartozékok: 6 hónap

Hatály:
Európa

Kezes:
JSA Nightlux
Carl Zeiss Str. 17
73230 Kirchheim unter Teck

Ügyfélszolgálat: +49 7021 7252833
E-mail: info@night-lux.de

A garancia érvényesítése:
Garanciális ügylet esetén forduljon az ügyfélszolgálathoz.

Kizárások a garanciából:
Vevő által okozott kötelességszegés, illetéktelen cég általi javítási kísérlet, nem megfelelő kezelés vagy szándékos károkozás.

lézer hiúz

A garancia igénylésének előfeltételei:
Minden LASERLUCHS termék szigorú minőségellenőrzésen esik át, és szállítás előtt gondosan ellenőrzik. Termékeinkre alapesetben 3 év garanciát adunk mindaddig, amíg további jótállási nyilatkozatot nem mellékelünk a termékhez.

A garancia időtartama 36 hónap. Kérjük, a vásárlást igazoló bizonylatot őrizze meg a jótállási igény igazolásaként.

Ha garanciális igénye jogos, akkor ingyenesen kap egy új vagy megjavított készüléket. A jótállási idő lejárta után lehetősége van arra is, hogy a hibás készüléket visszaküldje a
Küldje el a LASERLUCHS® ügyfélszolgálatot. A jótállási idő lejárta után szükséges javítások díjkötelesek.

Jótállási idő (az áru átvételétől számítva):
36 hónap

Hatály:
Németország

Kezes:
LASER LUCHS® GmbH
Rudolf-Diesel-Strasse 2a
56070 Koblenz
Tel .: +49 261 983 497-80
Fax: +49 261 983 497-88
E-mail: INFO@LASERLUCHS.DE

A garancia érvényesítése:
A gyors garanciális feldolgozás érdekében kérjük, forduljon a LASERLUCHS® ügyfélszolgálatához, mielőtt visszaküldi a terméket. A jótállási idő alatt a hibás készüléket a szervizcímre lehet elküldeni.

LASERLUCHS® GmbH • Rudolf-Diesel-Str. 2a
56070 Koblenz • Németország

Kizárások a garanciából:
A szavatossági igény elévül, ha a termék nem felel meg a megadott műszakinak Specifikáció működik vagy a ház fel van nyitva. Kétség esetén fenntartjuk a jogot arra, hogy a gyártót ellenőriztessük. Amennyiben indokolatlan szavatossági igény merül fel, és a készüléket a műszaki előírásokon kívül üzemeltették, úgy a gyártó vizsgálati költségét teljes egészében viselni kell.

A nem megfelelő kezelésből, üzemeltetésből, tárolásból, az elektronika, az optika vagy a ház megváltoztatásából, valamint a vis maior vagy egyéb külső hatásokból, valamint a műszaki adatokon kívüli üzemeltetésből eredő károkra nem terjed ki a garancia.

Leemke

A garancia igénylésének előfeltételei:
Minden hőkamerás optikára 3 év garanciát vállalunk. Ha valami nem stimmel a készülékkel, elküldheti szervizbe.

Jótállási idő (az áru átvételétől számítva):
3 éves

Hatály:
Németország

Kezes:
LIEMKE GmbH&Co. KG
Detmolder Strasse 629b
33699 Bielefeld
Németország

Tel: 0521 329 695 0
Fax: 0521 329 695 35
E-mail: office@liemke.com

A garancia érvényesítése:
Töltse le innen szervizrendelés Töltse le és töltse ki teljesen. Küldje el optikáját tartozékok nélkül, az eredeti doboz nélkül és a kitöltött szervizrendelési űrlappal (lásd fent) a következő címre:

Liemke GmbH & Co. KG
Műszaki szolgálat
Detmolder Strasse 629b
33699 Bielefeld

Az Ön adatai alapján teszteljük készülékét, és felállítjuk a kezdeti diagnózist.
Ezután felvesszük Önnel a kapcsolatot, és visszajelzést adunk az optikájáról.
Kérjük, vegye figyelembe, hogy az Ön leírása alapján nem tudunk első diagnózist felállítani telefonon. A bonyolult technológia miatt szükségünk van az optikára a helyszínen, hogy minősített nyilatkozatot tudjunk tenni.

Kizárások a garanciából:
A kopó alkatrészekre nincs garancia.

Leica

A garancia igénylésének előfeltételei:
Ennek a Leica hőkamerának a megvásárlásával olyan terméket vásárolt, amelyet speciális minőségi irányelvek szerint gyártottak, és tapasztalt szakemberek teszteltek az egyes gyártási szakaszokban. A termékre adott 3 éves garanciát a hivatalos szakkereskedő általi eladás napjától vállaljuk az alábbi feltételekkel:

1. Gyártási hibákon alapuló reklamáció esetén a garancia teljes időtartama alatt minden felmerülő anyagköltséget átvállalunk. Saját belátásunk szerint megjavítjuk a hibás terméket, kicseréljük a hibás alkatrészeket, vagy kicseréljük a teljes terméket hasonló jó termékre. A jelen garanciával kapcsolatos bármilyen jellegű és jogi okból kifolyólag felmerülő további igények kizárva.
2. A kopó alkatrészek, például szemkagylók, bőrborítások, páncélzatok, vállpántok és tartozékok nem tartoznak a garancia hatálya alá. Ez vonatkozik a felületek sérüléseire is.
3. A jótállási igény érvényét veszti, ha a szóban forgó meghibásodás a szakszerűtlen kezelésből - amely magában foglalhatja a külső tartozékok használatát is -, illetéktelen személyek és műhelyek általi beavatkozásra, vagy a sorozatszám felismerhetetlenné tételére vezethető vissza.
4. Jótállási igény csak az eredeti számla bemutatásával érvényesíthető - a vásárlás dátumával, címével és a hivatalos szakkereskedő aláírásával.
5. Garanciális reklamáció esetén a terméket az eredeti számlával és a reklamáció leírásával együtt továbbítsa a Leica Camera AG ügyfélszolgálatához vagy a Leica nemzeti képviseletéhez.

Jótállási idő (az áru átvételétől számítva):
3 éves

Hatály:
Európa

Kezes:
Leica – Aparelhos Ópticos de Precisão, SA
Leica sportoptikai termékek javítása
Ügyfélszolgálat
Rua da Leica, 55
PT-4760-810 Lousado / Portugália

Tel.: +49 6441 2080-189 (szolgálati szám)
Tel .: +49 (0) 6441 2080 - 898
E-mail: Customer.care@leica.pt

A garancia érvényesítése:
A szavatossági igényeket csak az eredeti számla bemutatásával lehet érvényesíteni – a vásárlás dátumával, címével és a hivatalos szakkereskedő aláírásával. Garanciális reklamáció esetén a terméket az eredeti számlával és a reklamáció leírásával együtt küldje el a Leica Camera AG ügyfélszolgálatához vagy a Leica nemzeti képviseletéhez.

BEVEZETÉSI SZOLGÁLTATÁS JAVÍTÁSI VISSZAVONÁSHOZ
(Csak az EU-ra vonatkozik)
Ha a jótállási idő alatt hibát észlel készülékén, kérésre megszervezzük annak elküldését Ügyfélszolgálatunkra. Ügyfélszolgálatunk a +49 6441 2080-189 telefonszámon áll rendelkezésére.
Begyűjtési szolgáltatásunk a megbeszélt időpontban díjmentesen átveszi Öntől Leica termékét, és ellenőrzésre elküldi Ügyfélszolgálatunknak. Kapcsolattartó: de.leica-camera.com/Kapcsolat

Kizárások a garanciából:
A Leica Calonox modellek víz (1 m, 30 perc) és por ellen védettek. A készüléket ellenőrzött laboratóriumi körülmények között tesztelték, és a DIN EN 60529 szabvány szerint IP67 besorolású. Megjegyzés: A fröccsenés- és porállóság nem állandó, és idővel csökkenni fog. A garancia nem terjed ki a folyadék által okozott károkra. A készülék illetéktelen kereskedő vagy szervizpartner általi felnyitása a fröccsenő vízre és porra vonatkozó garancia érvényét veszti.

Nem érvényesíthető a jótállási igény, ha a szóban forgó meghibásodás a szakszerűtlen kezelésből - amely magában foglalhatja külső tartozékok használatát is -, illetéktelen személyek és műhelyek általi beavatkozásra, vagy a sorozatszám felismerhetetlenné tételére vezethető vissza.

Olight

A garancia igénylésének előfeltételei:
Ha Olight termékének anyag- vagy gyártási hibája van, azt szeretnénk kijavítani!

A vásárlástól számított 30 napon belül: küldje vissza a terméket a kereskedőhöz, akitől vásárolta, és ő kicseréli vagy megjavítja.

Küldje vissza a terméket az Olight-hoz, és mi megjavítjuk vagy kicseréljük mindaddig, amíg a lámpa nem működik gyári hibák miatt.

5 év vásárlás után: küldje vissza a terméket az Olight-hoz, mi megjavítjuk vagy kicseréljük. Felmérjük a kapcsolódó költségeket, és azonnal értesítjük, amint megkapjuk azokat.

Jótállási idő (az áru átvételétől számítva):
1 év:

A zseblámpákra jelenleg 5 év garancia van.
Az akkumulátorokra jelenleg 1 év garancia vonatkozik.

Hatály:
világszerte

Kezes:
Olight GmbH
Rosenäckerstrasse 30
71126 Nebringen – Gäufelden / Németország

Tel: 0800 0 654448 / 0800 0 OLIGHT
Fax: + 4970328930881
E-mail: kontakt@olight.de

A garancia érvényesítése:
A VEVŐ FELELŐS A VISSZASZÁLLÍTÁSI KÖLTSÉGEKÉRT. Felhívjuk figyelmét, hogy a garanciális folyamat 3-4 hétig is eltarthat, amíg megérkezik Önhöz.

Garanciális igény esetén forduljon:

Olight GmbH
Rosenäckerstrasse 30
71126 Nebringen – Gäufelden / Németország

Telefon: 0800 0 654448 / 0800 0
Fax: + 4970328930881
E-mail: kontakt@olight.de

Kizárások a garanciából:
A használat nyilvánvaló jelei vagy az extrém sérülések kizártak.

Természetesen a garancia nem vonatkozik a normál kopásra. HA KÉSZÜLÉKE JELENTŐSEN SÉRÜLÉS, ÉS NEKÜNK KÜLDJÉK, VISSZA KÜLDJÜK ÖNNEK. Ez a garancia NEM vonatkozik azokra a változtatásokra, helytelen használatokra, károsodásokra, elhanyagolásokra, balesetekre, nem megfelelő karbantartásokra vagy javításokra, amelyeket a hivatalos viszonteladón vagy magán az Olighton kívül más végez. 

Az 5 éves garancia nem vonatkozik az olyan tartozékokra, mint a zsebkapcsok, tokok és töltőkábelek. Ezek olyan kiegészítők, amelyek ingyenesek a termékeinkhez.

Leopárd

A garancia igénylésének előfeltételei:
Kérjük, forduljon a kereskedőhöz a termék számlájával, ahol a terméket vásárolta
van.

Jótállási idő (az áru átvételétől számítva):
2 éves

Hatály:
Európa

A garancia érvényesítése:
Kérjük, lépjen kapcsolatba a kereskedővel, ahol a terméket vásárolta.

Kezes:
Georg Fritzmann & Sons GmbH
Bamberger Strasse 80
96215 Lichtenfels

Tel .: +49 (0) 95 71/60 81
Email.: info@fritzmann.org

Kizárások a garanciából:
Nem rendeltetésszerű vagy nem rendeltetésszerű használat, baleset, szakszerűtlen javítás és a készülék változtatása vagy módosítása esetén.

Precíz vadászat

A garancia igénylésének előfeltételei:
Kérjük, forduljon a kereskedőhöz a termék számlájával, ahol a terméket vásárolta.

Jótállási idő (az áru átvételétől számítva):
24 hónap

Hatály:
világszerte

Kezes:
Weigl Metall GmbH
Ehekirchener Strasse 20
86669 Moha király

Telefon: 08433 – 8401
E-mail: info@praezise-jagen.de

A garancia érvényesítése:
Kérjük, a vásárlást igazoló bizonylattal forduljon ahhoz a viszonteladóhoz, ahol a terméket vásárolta.

Kizárások a garanciából:
Súlyosan hanyag használat, szakszerűtlen kezelés, illetéktelen személyek általi javítási kísérletek, az összeszerelési útmutatóban szereplő előírások be nem tartása. A következményes károk/további károk általában kizártak.

sajtó

A garancia igénylésének előfeltételei:
A Pulsar® műszakilag fejlett készülékeihez jótállási jegy tartozik. A garancialevéllel igazoljuk, hogy a megvásárolt Pulsar® termék hibás és teljesen működőképes.

A jótállási idő alatt a készülékek ingyenes javításon esnek át, ha a használati utasítás szerint működnek.

Az az időszak, ameddig a társaság a piacon lévő termékek javítási szolgáltatását végzi, az értékesítéstől számított öt év, ha ez nem határozható meg, a gyártás időpontjától számítva. Ebben az időszakban a gyártó a garanciális időszakon belüli és azon kívüli szolgáltatásokat kínál a termékéhez.

A probléma elkerülése érdekében a termék használata előtt figyelmesen olvassa el az utasításokat.

Jótállási idő (az áru átvételétől számítva):
1 év:

A gyártó az eredeti vásárlástól számított három évig, illetve a vásárlást igazoló nyugta hiányában a gyártás időpontjától számított három évig garantálja termékeinek anyag- és gyártási hibáktól mentességét.

Az újratölthető elemek/egységek (beleértve a mellékeltet is) garanciális ideje egy év.

Hatály:
világszerte

Kezes:
Yukon Advanced Optics világszerte
Ateities g. 21C,
LT-06326, Vilnius
Litvánia

E-mail: support@pulsar-nv.com

A garancia érvényesítése:
Garanciális/szolgáltatási probléma esetén forduljon az eladóhoz vagy a Pulsar® forgalmazójához az Ön országában. A garancia hatálya alá tartozó összes terméket megfelelően be kell csomagolni, hogy elkerüljük a szállítás közbeni sérüléseket. A készüléket a következő dokumentumokkal kell ellátni:

1. Levél, amely részletezi a felmerült problémát és a hiba feltételeit.
2. A vásárlás helyét és dátumát feltüntető nyugta vagy egyéb dokumentum másolata.
3. A visszaküldési adatok, beleértve a visszaküldési címet és a kapcsolattartó személyt.
4. Az eladó által kitöltött jótállási jegy.

Kérjük, forduljon szervizünkhöz, ha bármilyen kérdése van a következőkkel kapcsolatban: support@pulsar-nv.com.

Kizárások a garanciából:
A garancia nem vonatkozik a ház külső sérüléseire vagy a mozgó alkatrészek zavartalan működésére. Ez a garancia lejár:

– ha a készüléket megváltoztatták vagy hamisították,
- ha a készüléken nem megfelelő kezelés, vagy mechanikai vagy vegyi sérülés látható,
– ha a készüléket nem általunk felhatalmazott szolgáltató javította,
- ha a károkat tűz vagy természeti katasztrófa okozza,
– ha a készüléket folyadék vagy idegen test behatolása károsította.
– ha a készülék sorozatszámát megváltoztatták, lekarcolták, eltávolították vagy olvashatatlanná vált, vagy programozottan törölték (egyedi sorozatszámú készülékeknél).

Rusan – Mikron doo

A garancia igénylésének előfeltételei:
Kérjük, forduljon a kereskedőhöz a termék számlájával, ahol a terméket vásárolta.

Jótállási idő (az áru átvételétől számítva):
2 éves

Hatály:
Európa

Kezes:
Rusan – Mikron doo
Hum Bistricki 142 a
49246 Marija Bistrica
Horvátország

Tel: 00385 (49) 301 692
E-mail: info@rusan.hr

A garancia érvényesítése:
Kérjük, lépjen kapcsolatba a kereskedővel, ahol a terméket vásárolta.

Kizárások a garanciából:
Súlyosan hanyag használat, szakszerűtlen kezelés, a használati utasításban szereplő előírások be nem tartása.

smartclip

A garancia igénylésének előfeltételei:
Kérjük, forduljon a kereskedőhöz a termék számlájával, ahol a terméket vásárolta.

Jótállási idő (az áru átvételétől számítva):
2 év és 3 hónap (a sorozatszám alapján.)

Hatály:
Európa

Kezes:
Smartclip doo
Kosenice 32 Novo Mesto
8000 Szlovénia

Telefon: +386 / (0)41 635075
E-mail: smartclip@siol.net

A garancia érvényesítése:
Kérjük, lépjen kapcsolatba a kereskedővel, ahol a terméket vásárolta.

Kizárások a garanciából:
Súlyosan hanyag használat, szakszerűtlen kezelés, a használati utasításban szereplő előírások be nem tartása.

Steiner

A garancia igénylésének előfeltételei:
Kérjük, forduljon a kereskedőhöz a termék számlájával, ahol a terméket vásárolta.

Jótállási idő (az áru átvételétől számítva):
2 éves

Hatály:
világszerte

Kezes:
Steiner Optics GmbH
dr Hans-Frisch-Str. 9
95448 Bayreuth

Telefon 0921-78790
E-mail: customer-service@steiner.de

A garancia érvényesítése:
Kérjük, lépjen kapcsolatba a kereskedővel, ahol a terméket vásárolta.

Kizárások a garanciából:
Súlyosan hanyag használat, szakszerűtlen kezelés, a használati utasításban szereplő előírások be nem tartása.

ThermTec

A garancia igénylésének előfeltételei:
Kérjük, forduljon a kereskedőhöz a termék számlájával, ahol a terméket vásárolta
van.

Jótállási idő (az áru átvételétől számítva):
Készülékeknél 3 év, hűtetlen érzékelőnél 1 év

Hatály:
Európa

Kezes:
LIPPEJAGD Brinkmann GmbH
Hansastr. 28
59557 Lippstadt
Telefon: +49(0) 2941 28 62 60
Fax: +49(0) 2941 28 62 628
E-mail: info@lippejagd-brinkmann.de

A garancia érvényesítése:
Kérjük, forduljon a kereskedőhöz a termék számlájával, ahol a terméket vásárolta
van.

Kizárások a garanciából:
Szakszerűtlen kezelés, szándékos károkozás, más eszközökhöz való felhasználás /
A cikkhez nem szánt célok, illetéktelen javítás
Személy.

Zeiss

A garancia igénylésének előfeltételei:
A ZEISS GARANCIA FELTÉTELEI A HŐKÉPES ESZKÖZÖKRE:
A ZEISS az eredetitől számított két (2) éves garanciát vállalja
a vásárlás dátuma, hogy a megvásárolt termék anyag- és gyártási hibáktól mentes ("Garancia"). A garanciális időszak alatt a hibákat a ZEISS – választása szerint – díjmentesen kijavítja, vagy egy megfelelő, működőképes termékre cseréli.

A HŐKÉPES ESZKÖZÖK MEGHOSSZABBÍTOTT GARANCIA FELTÉTELEI:
A ZEISS garantálja a végfelhasználóknak, hogy ez a ZEISS hőleképező eszköz („Termék”) anyag- és gyártási hibáktól mentes („Kiterjesztett garancia”) a vásárlás dátumától számított három (3) évig. A garancia minden 2020-tól vásárolt termékre vonatkozik. Azonban vegye figyelembe, hogy a sorozatszám nélküli tartozékokra nem vonatkozik a kiterjesztett garancia. A kiterjesztett garancia csak akkor érvényes, ha a terméket a vásárlástól számított négy (4) héten belül regisztrálták a Carl Zeiss AG-nál. Ha ezen időszakon belül nem regisztrál, a garancia nem lép érvénybe. A kiterjesztett garancia csak a végfelhasználókra vonatkozik.

A kiterjesztett garancia igénybevétele:
Regisztrálja termékét online a Carl Zeiss AG-nál a vásárlást követő négy (4) héten belül www.zeiss.com/cop/registration. Sikeres regisztráció után a ZEISS-től kap egy visszaigazolást egy regisztrációs számmal. A regisztrált adatok kizárólag belső használatra szolgálnak. Ezeket csak a ZEISS és értékesítési társasága cseréli ki ZEISS fogyasztói termékekre, és nem adják át harmadik félnek.

Jótállási idő (az áru átvételétől számítva):
2+1 év (2 év alapon, +1 év, ha a vásárló a vásárlástól számított 4 héten belül regisztrálja termékét a Zeissnél)

Hatály:
Világszerte minden olyan országban, ahol Zeiss hőkamera készülékeket értékesítenek.

Kezes:
Carl Zeiss AG
Carl-Zeiss-Strasse 22
73447 Oberkochen Németország

Tel .: 49 800 9347733-
E-mail: fogyasztótermékek@zeiss.com

A garancia érvényesítése:
Kérjük, hogy készülékét mindig az eredeti csomagolásban vagy hasonló csomagolásban és a regisztrációs visszaigazolással együtt küldje el közvetlenül wetzlari ügyfélszolgálatunkra (a címet lásd alább), vagy egy hivatalos ZEISS márkakereskedőn keresztül. Kérjük, ne felejtse el megadni a következőket:
• a kitöltött jótállási jegy másolata (ha van)
• a vásárlást igazoló dokumentum másolata
• Javítási űrlap a ZEISS Consumer Products webhelyéről, a Szerviz és javítás területen

Felhívjuk figyelmét, hogy ezekre a másolatokra szükség van a jótállási igény érvényesítéséhez. Kérjük, írja le röviden, hogy mit kell javítani – ez felgyorsítja a folyamatot, és gyorsabban kapja vissza készülékét. Ebben segít javítási űrlapunk. Ezt honlapunkon a Szerviz és javítás részben találja meg. Egyszerűen töltse ki az űrlapot, és küldje el a jól becsomagolt termékével együtt.
Az Ön törvényes jótállási jogait a garancia és/vagy a kiterjesztett garancia nem érinti. A Német Szövetségi Köztársaság joga.

Carl Zeiss Sports Optics GmbH
Carl Zeiss Group Ügyfélszolgálat Gloelstrasse 3–5
35576 Wetzlar Németország

Kizárások a garanciából:
A vonatkozó törvények által megengedett mértékig ez a garancia kizárja a közvetett, különleges, büntetőjogi, véletlen vagy
következményes károkat. Ez a garancia nem vonatkozik arra az esetre sem, ha a hiba helytelen használatból, gondatlanságból, véletlen sérülésből, a termék megváltoztatásából, ill.
nem megfelelő kezelés, beleértve a termék illetéktelen műhelyek vagy személyek általi feldolgozását. Ez a garancia
lejár, ha a kárt nem a ZEISS által értékesített vagy nem jóváhagyott tartozékok használata okozta. Ez a garancia kiterjed
nem vonatkozik a természeti katasztrófákból (pl. árvíz, vihar, tűz) vagy háborús vagy terrorcselekményekből eredő követelésekre, és érvényes
nem harci helyzetekből eredő károkra. A jelen garancia hatálya alá tartozó szolgáltatás bármely kiterjesztése a
A fenti körülmények a ZEISS kizárólagos belátása szerint merülnek fel.